Expédition
Politique d'expédition et de livraison
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité, de l'achat à la réception du produit. Nous comprenons l'enthousiasme et l'impatience liés à l'acquisition d'un nouvel article et nous nous engageons à rendre cette expérience fluide, transparente et pleinement satisfaisante.
C’est pourquoi nous avons élaboré cette politique, dans laquelle vous trouverez toutes les informations utiles concernant la livraison de votre commande, ainsi que les modalités de paiement et les conditions de garantie. Nous vous invitons à la lire attentivement et restons à votre disposition pour toute question.
Délai de traitement et d'expédition
Une fois votre commande validée, nous mettons tout en œuvre pour l'expédier au plus vite. Le délai de livraison moyen est de 2 à 7 jours ouvrés, selon la ville où vous avez passé votre commande. Toutefois, veuillez noter que des imprévus ou des retards de la part de votre service postal local peuvent survenir. Nous nous efforçons d'expédier votre commande le jour ouvré suivant.
Jours de livraison
Les commandes sont livrées du lundi au samedi, hors jours fériés nationaux.
Nous acceptons uniquement les paiements en espèces à la livraison. Actuellement, nous n'acceptons pas les cartes de crédit ou de débit, mais nous travaillons à en proposer davantage prochainement. La livraison est entièrement gratuite ; il n'y a donc aucun frais supplémentaire par rapport au prix affiché sur notre site web.
Si vous êtes absent lors de la livraison, le livreur vous contactera par téléphone ou par message. Si vous ne pouvez pas réceptionner le colis ce jour-là, une autre tentative de livraison sera programmée.
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou souhaitez faire valoir la garantie, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse indiquée sur la page « Contact ».
Si votre commande arrive en dehors du délai moyen de 2 à 7 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un courriel et nous vous aiderons à gérer et à résoudre votre problème de commande.
Pour toute question ou demande d'éclaircissement, veuillez consulter notre page « Contact ». Vous pouvez accéder au formulaire en cliquant sur « Contact » en bas de page de notre site web.