Politique de confidentialité
politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment le « Site » ou « nous » recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Lorsque vous consultez notre Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d'identifier une personne physique (y compris les informations ci-dessous). Veuillez consulter la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
• Exemples de renseignements personnels recueillis : Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
• Objectif de la compilation : pour charger correctement le Site pour vous et effectuer une analyse de l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
• Source de compilation : Collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des tags ou des pixels.
• Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.
Informations sur la commande
• Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Objectif de la compilation : pour fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
• Source de compilation : recueilli auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.
Informations sur le support client
• Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Objectif de la compilation : assurer le support client.
• Source de compilation : recueilli auprès de vous.
Mineurs
Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour en demander la suppression.
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
• Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy
• Nous pouvons partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou de protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
• Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=es . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (sous réserve de votre consentement, selon votre localisation).
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Vous pouvez vous désinscrire de la réception de publicités ciblées à l'adresse suivante :
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/ .
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et la communication d’informations sur les nouveaux produits, services et offres.
Base juridique
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
• Votre consentement ;
• L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Respect de nos obligations légales ;
• Pour protéger leurs intérêts vitaux ;
• Accomplir une tâche réalisée dans l’intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos données personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Décision automatique
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.
Nous ne participons pas à la prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autre significatif à partir des données clients.
Notre processeur Shopify utilise un système de décision automatisé limité pour prévenir la fraude, sans incidence juridique ou autre significative sur vous.
Les services qui intègrent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
• Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions infructueuses répétées. Cette liste noire reste active pendant quelques heures.
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur liste noire. Cette liste noire reste en vigueur pendant quelques jours.
RGPD
Si vous résidez dans un pays de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant, de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, veuillez consulter le livre blanc de Shopify sur le RGPD. https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/RGPD
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant (également appelé « droit de savoir »), de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées.
Si vous souhaitez désigner un mandataire pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter.
Un cookie est un petit fichier d'information téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (comme votre identifiant et votre région). Ainsi, vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site web, par exemple, s'il s'agit de votre première visite ou si vous êtes un visiteur régulier.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et vous fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
_ab: Utilisé en lien avec l'accès administrateur.
_secure_session_id : Utilisé pour se repérer dans une vitrine.
panier : Utilisé en lien avec le panier d'achat.
signature du panier : Utilisé dans le cadre du processus de paiement.
cart_ts : Utilisé dans le cadre du processus de paiement.
jeton de paiement : Utilisé dans le cadre du processus de paiement.
secrète: Utilisé dans le cadre du processus de paiement.
signature_client_sécurisée : Utilisé en lien avec la connexion client.
storefront_digest : Utilisé en lien avec la connexion client.
_shopify_u : Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations des comptes clients.
Rapport et analyse
_consentement_de_suivi : Préférences de suivi.
_page_d'atterrissage : Suivre les pages d'accueil.
_référent_original : Suivre les pages d'accueil.
_s: Analyse Shopify.
_shopify_fs : Analyse Shopify.
_shopify_s : Analyse Shopify.
_shopify_sa_p : Analyses Shopify liées au marketing et aux recommandations.
_shopify_sa_t : Analyses Shopify liées au marketing et aux recommandations.
_shopify_y: Analyse Shopify.
_et: Analyse Shopify.
La durée de vie d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son type : « cookie persistant » ou « cookie de session ». Les cookies de session sont conservés jusqu'à la fermeture de votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent actifs jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et rendre certaines parties de notre site web inaccessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l'aide de votre navigateur ou visitez des sites web tels que [adresse du site web manquante]. www.allaboutcookies.org .
Veuillez noter également que le blocage des cookies ne nous empêche pas nécessairement de partager vos informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos données par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter que, comme il n'existe pas de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou pour déposer une réclamation, veuillez nous contacter via le formulaire de la page « Contact ». Pour accéder à ce formulaire, cliquez sur « Contact » en bas de page de notre site web.
Si notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.